말머리
안녕하세요, 약이 있는지 여쭤보려고 전화드렸어요.
흐름
- 처방전에 적힌 약 지금 있을까요?
- 처방전은 ○○의원에서 받은 거예요.
- 몇 시까지 하세요?
- 지금 가면 받을 수 있을까요?
이렇게 물으면
- 약 이름을 알려 주시겠어요?
- 처방전에 적힌 대로 읽어 드릴게요.
- 지금은 없어요
- 언제쯤 들어오는지 알 수 있을까요?
- 처방전 있으세요?
- 네, 오늘 받은 거예요.
끝맺음
네, 그럼 이따 들를게요. 감사합니다.
병원과 약국
약국에 약 있는지 묻는 전화
처방받은 약이 그 약국에 있는지 미리 볼 때
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약을 바꿔도 되는지는 약사와 의사가 정해요.
통화 전에 한 번 봅니다
- 받아 적을 종이와 펜을 옆에 둡니다.
- 말머리 한 줄만 소리 내어 읽어 봅니다.
- 못 알아들으면 다시 여쭤봐도 됩니다.
- 끊고 나서 정해진 것을 적어 둡니다.