말머리
안녕하세요, 자리 예약하려고 전화드렸어요.
흐름
- 9월 20일 오후 3시에 두 명 자리 있을까요?
- 이름은 김민준이에요.
- 연락처는 010-1234-5678이에요.
- 주차가 되는지도 알 수 있을까요?
이렇게 물으면
- 몇 분이세요?
- 두 명이에요.
- 그 시간은 어려워요
- 앞뒤로 가능한 시간이 있으면 알려 주세요.
- 예약금이 있어요
- 얼마를 어디로 보내면 될까요?
끝맺음
네, 9월 20일 오후 3시에 갈게요. 감사합니다.
가게와 배달
식당 자리 예약 전화
사람 수와 시간을 미리 잡아 둘 때
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보기가 들어간 자리입니다: 날짜, 시간, 용건, 내 이름, 내 연락처
통화 전에 한 번 봅니다
- 받아 적을 종이와 펜을 옆에 둡니다.
- 말머리 한 줄만 소리 내어 읽어 봅니다.
- 못 알아들으면 다시 여쭤봐도 됩니다.
- 끊고 나서 정해진 것을 적어 둡니다.