말머리
안녕하세요, 진료 예약하려고 전화드렸어요.
흐름
- 밥을 잘 안 먹어서 데려가려고 해요.
- 9월 20일에 자리가 있을까요?
- 보호자 이름은 김민준이에요.
- 가기 전에 준비할 게 있으면 알려 주세요.
이렇게 물으면
- 어떤 아이인가요?
- 나이와 종을 말씀드릴게요.
- 처음 오시나요?
- 네, 처음이에요.
- 그날은 어려워요
- 가능한 날 중에 이른 날로 할게요.
끝맺음
네, 9월 20일 오후 3시에 갈게요. 감사합니다.
생활
동물병원 예약 전화
같이 사는 동물을 데려가야 할 때
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보기가 들어간 자리입니다: 용건, 날짜, 시간, 내 이름
어떤 검사를 할지와 그 결과는 병원이 정해요.
통화 전에 한 번 봅니다
- 받아 적을 종이와 펜을 옆에 둡니다.
- 말머리 한 줄만 소리 내어 읽어 봅니다.
- 못 알아들으면 다시 여쭤봐도 됩니다.
- 끊고 나서 정해진 것을 적어 둡니다.