말머리
안녕하세요, 문의드릴 게 있어서 전화드렸어요.
흐름
- 계좌 한도를 푸는 일 때문에 연락드렸어요.
- 지점에 가야 하는지, 전화로 되는지 알고 싶어요.
- 가져가야 할 게 있으면 알려 주세요.
- 영업시간도 알려 주시겠어요?
이렇게 물으면
- 본인 확인이 필요해요
- 무엇을 말씀드리면 될까요?
- 앱에서 하실 수 있어요
- 어느 메뉴에서 하면 되는지 알려 주시겠어요?
- 지점 방문만 가능해요
- 네, 가까운 지점이 어디인지 알려 주세요.
끝맺음
네, 알려 주셔서 감사합니다.