말머리
안녕하세요, 수리 접수하려고 전화드렸어요.
흐름
- 세탁기이 고장 났어요.
- 산 지는 9월 20일쯤 됐어요.
- 방문 수리가 되는지, 보내야 하는지 알려 주세요.
- 비용이 얼마쯤 나올지도 알 수 있을까요?
이렇게 물으면
- 증상이 어떻게 되나요?
- 언제부터 어떻게 되는지 말씀드릴게요.
- 보증기간이 지났어요
- 그럼 수리비가 얼마인지 알려 주세요.
- 모델명을 알려 주세요
- 지금 확인해서 다시 불러 드릴게요.
끝맺음
네, 접수해 주셔서 감사합니다.
산 물건
수리 접수 전화
산 물건이 고장 나서 고쳐야 할 때
빈칸을 채우세요
채운 값은 이 브라우저 안에만 있습니다. 비워 두면 보기가 그대로 들어갑니다.
보기가 들어간 자리입니다: 용건, 날짜
고칠 수 있는지와 비용은 수리하는 곳이 정해요.
통화 전에 한 번 봅니다
- 받아 적을 종이와 펜을 옆에 둡니다.
- 말머리 한 줄만 소리 내어 읽어 봅니다.
- 못 알아들으면 다시 여쭤봐도 됩니다.
- 끊고 나서 정해진 것을 적어 둡니다.