말머리
안녕하세요, 예약 바꾸려고 전화드렸어요.
흐름
- 9월 20일 오후 3시에 김민준으로 예약했어요.
- 네 명으로 바꾸고 싶어요.
- 가능할까요?
이렇게 물으면
- 몇 분으로 바꾸시겠어요?
- 네 명으로요.
- 그건 어려워요
- 그럼 원래대로 둘게요.
- 시간도 바꾸시겠어요?
- 아니요, 시간은 그대로예요.
끝맺음
네, 바꿔 주셔서 감사합니다.
가게와 배달
식당 예약 인원 바꾸는 전화
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통화 전에 한 번 봅니다
- 받아 적을 종이와 펜을 옆에 둡니다.
- 말머리 한 줄만 소리 내어 읽어 봅니다.
- 못 알아들으면 다시 여쭤봐도 됩니다.
- 끊고 나서 정해진 것을 적어 둡니다.